Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2025
1. Responsable del tratamiento
Denominación: [PENDIENTE: nombre legal / razón social]
NIF / CIF: [PENDIENTE: NIF o CIF]
Domicilio: [PENDIENTE: dirección fiscal completa]
Email: [PENDIENTE: email de contacto]
2. Qué datos recogemos
Cuando rellenas el formulario de diagnóstico gratuito, nos facilitas voluntariamente los siguientes datos:
- Nombre y nombre del negocio
- Dirección web del negocio (opcional)
- Sector de actividad y prioridad de mejora
- Descripción del problema o necesidad
- Email y/o número de teléfono
- Canal de contacto preferido (email, WhatsApp o ambos)
No recogemos datos especialmente protegidos ni realizamos decisiones automatizadas con impacto legal sobre ti.
3. Para qué usamos tus datos
- Atender tu solicitud de diagnóstico gratuito y responderte con orientación personalizada.
- Gestionar la relación comercial si decides contratar alguno de nuestros servicios.
- Enviarte información sobre nuestros servicios, únicamente si nos has dado tu consentimiento expreso.
4. Base jurídica del tratamiento
- Formulario de contacto: tu consentimiento expreso al marcar la casilla de privacidad y enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
- Gestión de clientes: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Los datos facilitados a través del formulario se conservan durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, en caso de convertirse en cliente, durante la vigencia de la relación contractual más los plazos legales de conservación aplicables.
Si no existe relación comercial posterior, los datos se eliminan pasados [PENDIENTE: plazo, ej. 12 meses] desde tu solicitud.
6. Con quién compartimos tus datos
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente los compartimos con proveedores de servicios necesarios para operar (encargados del tratamiento), que actúan bajo contrato y con las mismas garantías de protección:
- Notion Labs Inc. — gestión interna de leads (CRM). Servidores en EE.UU. con garantías adecuadas (DPA firmado).
- Telegram Messenger — notificaciones internas al equipo. No se envían tus datos a terceros a través de este canal.
- Evolution API / WhatsApp — envío de la respuesta de confirmación a tu número, si lo has solicitado.
- Google Gmail — envío de la respuesta de confirmación a tu email, si lo has solicitado.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a [PENDIENTE: email de contacto] con asunto "Protección de datos":
| Derecho | Qué significa |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos. |
| Rectificación | Corregir datos incorrectos o incompletos. |
| Supresión | Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios. |
| Oposición | Oponerte a un uso concreto de tus datos. |
| Limitación | Pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento. |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina. |
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental, conforme al artículo 32 del RGPD.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización.